F1: Was ist Ihre Hauptproduktpalette?
A: Wir sind ein professionelles Unternehmen für Akzentstühle, Schlafsofas, Ottomanen, Barhocker, Barstühle, Home-Office-Stühle, Esszimmerstühle, Liegesessel und so weiter.
F2: Was ist Ihr Hauptmarkt?
A: Nordamerika, Südamerika, europäische Länder und Naher Osten.
F3: Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?
A: Wir sind ein Hersteller und Handelsunternehmen. Wir können nicht nur unsere eigenen Vorteilsprodukte anbieten, sondern auch Ihre eigenen entworfenen Stühle.
F4: Kann ich vor der Massenbestellung ein Muster erhalten?
A: Ja, die Mustergebühr beträgt das Doppelte des FOB-Stückpreises und die Versandkosten müssen Sie selbst tragen. Die Mustergebühr wird Ihnen jedoch zurückerstattet, sobald Sie die offizielle Bestellung von 1*40'HQ aufgeben.
F5: Wie lange dauert die Lieferung?
A: 7 Tage für eine Probe, ungefähr 25-35 Tage für 1*40'HQ-Bestellung nach Erhalt einer Anzahlung von 30 %.
F6: Was ist Ihr Lieferhafen?
A: Wir unterstützen FOB SHANGHAI oder NINGBO, beides ist OK. Auch von Guangzhou, Tianjin oder Qingdao aus ist eine Lieferung möglich.
F7: Geben Sie einen Rabatt?
A: Der von uns angegebene Preis basiert auf 1*40'HQ pro Artikel. Wir können dies anhand Ihrer Einkaufsmenge überprüfen.
F8: Wie sieht es mit der Garantie der Produkte aus?
A: 2-Jahre Garantie.
F9: Wie sieht es mit den Zahlungsbedingungen aus?
A: Wir akzeptieren 30 % T/T-Anzahlung, 70 % basierend auf einer Kopie des B/L. Oder LC bei Sicht, Paypal usw.
T/T, weniger als 10 $,000 vollständige Zahlung; über 10 $,000, 30 % Anzahlung, 70 % Restbetrag gegen Kopie des Konnossements; L/C bei Sicht...
F10: Muss ich mein eigenes Kunstwerk liefern oder können Sie es für mich entwerfen?
A: Am besten ist es, wenn Sie Ihre Grafik im PDF- oder AI-Format bereitstellen können.
F11: Wie handhaben Sie den Kundendienst?
A: Eins-zu-eins-E-Mail/Video/Sprachanruf, um alles in Echtzeit zu erledigen.
F12: Sind gemischte und kleine Bestellungen akzeptabel?
A: Ja. Unsere Mindestbestellmenge beträgt 50 Stück pro Artikel. In einem 20'GP-Container können maximal 4-5 Modelle gemischt werden.
F13. Werden Sie mich ernst nehmen, wenn ich eine kleine Menge bestelle?
A: Natürlich. Jeder Käufer ist unser wichtiger Kunde, wir bieten den besten Service
F14: Können wir Ihr lokaler Vertreter in unserer Stadt oder unserem Land werden?
A: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um Details und Möglichkeiten zu besprechen.
F15: Was kann ich tun, wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird?
A: Unsere Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen. Unter allen Umständen machen wir vor dem Versand Fotos von gut verpackten Produkten. Wenn also ein Produkt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte.
F16: Wie erfolgt Ihre Qualitätskontrolle, da Sie wissen, dass ich nicht in China bin?
A: Wir verfügen über ein vollständiges QC-System zur Verwaltung unserer Qualität. Unser QC-Team verfolgt die verschiedenen Produktionsphasen von Anfang an, beispielsweise die Überprüfung der Rohmaterialien, die Bestätigung von Leder oder Stoff und die Verpackungsprüfung während der Produktion. Das Wichtigste ist, dass wir vor dem Versand der Fracht eine Selbstinspektion durchführen, Produktfotos machen und bei Bedarf jedem Kunden, der bei uns bestellt hat, einen Qualitätsbericht zusenden. Egal, ob Sie zum ersten Mal mit uns zusammenarbeiten oder schon oft bei uns bestellt haben.
F17: Wie werden die Stühle zusammengebaut?
A: Wir legen jedem Karton eine Montageanleitung bei, die Sie Schritt für Schritt durch die Montage der Stühle führt. Und falls nötig, können wir Ihnen auch ein kurzes Video als Referenz zusenden.
F18: Haben Sie Erfahrung im Versandhandel oder im Supermarktbereich?
A: Wir haben nicht nur Erfahrung im Versandhandel, sondern auch mit Supermärkten wie Sam’s Club.
F19: Unterstützen Sie Werksinspektionen?
A: Ja, wir haben ISO9001, BSCI-Sozialaudit und Walmart Factory Security Audit. Wenn Sie weitere Wünsche zur Fabrikinspektion haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
F20: Verfügen Sie über Prüfzertifikate für Ihre Produkte?
A: Ja, wir können Stühle liefern, die den Testanforderungen wie EN1335, Reach, BIFMA usw. entsprechen.
F21: Gibt es Unterschiede zwischen realen Produkten und Online-Produkten?
A: Die tatsächlichen Produkte sind dieselben wie die Produkte auf der Website, aber die von den Pixeln dargestellten Farben können leicht abweichen.
F22: Wie kann ich meine Waren einfach erhalten?
A: Bitte teilen Sie uns Ihren Zielhafen mit. Ein professioneller Verkäufer wird Ihnen dabei helfen, die Versandkosten zu Ihrer Information zu überprüfen.
F23: Wie handhaben Sie LCL-Sendungen (oder kombinieren Sie diese mit verschiedenen Anbietern)?
A: Für eine Probebestellung ist dies zulässig, allerdings fallen zusätzliche Gebühren für das Beladen zu anderen Bedingungen (EXW) an. Wir berechnen lokale FOB-Gebühren und teilen LKWs auf der Grundlage der jeweiligen Kubikmeter auf.
F24: Akzeptieren Sie Fabrikaudits und Produktinspektionen durch Dritte?
A: Ja, wir akzeptieren Qualitätsmanagement oder Sozialaudit durch Dritte sowie Produktinspektionen vor dem Versand durch 30 Dritte. Bitte zögern Sie nicht, uns über unseren Kundenservice zu kontaktieren.
F25: Was sind die Vorteile unseres Unternehmens?
A: Hohe Qualität und wettbewerbsfähiger Preis;
Langjährige Erfahrung und hervorragender Kundenservice;
Hohe Qualität und wettbewerbsfähiger Preis;
Professionelle Packteams, die jede Verpackung sicher aufbewahren;
Jeder Prozess wird von der zuständigen Qualitätskontrolle überprüft, um die Qualität des Produkts sicherzustellen.
24-Stunden-Online-Service, 24 Stunden Bereitschaft. Wir helfen Ihnen bei der Überwachung aller Herstellungsschritte und machen Fotos für Sie.
Der Kundendienst ist gewährleistet. Bei Qualitätsproblemen leisten wir Ersatz.
Lieferung schnell und pünktlich.
F26: Was ist ein guter Preis, wenn ich eine große Menge bestelle?
A: Bitte teilen Sie uns Ihre spezifischen Anforderungen mit, wie etwa Artikelnummer, Menge für jeden Artikel, gewünschte Qualität oder Holz, Logo, Verpackungswunsch, Transportmethode, Entladeort usw. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein genaues Angebot unterbreiten.
F27: Warum ist Ihr Preis höher als der anderer Anbieter?
A: Bei maßgefertigten Möbeln ist es nicht sinnvoll, den Preis nur anhand der Fotos zu vergleichen. Unterschiedliche Preise hängen von unterschiedlichen Herstellungsverfahren, Techniken, Strukturen und Verarbeitungen ab. Manchmal ist die Qualität nicht nur von außen erkennbar, sondern man sollte die innere Konstruktion überprüfen. Es ist besser, wenn Sie zuerst in unsere Fabrik kommen, um sich die Qualität anzusehen, bevor Sie den Preis vergleichen.
F28: Können Sie mir anderes Material zur Auswahl anbieten?
A: Wir können verschiedene Materialien für die Herstellung der Möbel verwenden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Material Sie verwenden sollen, teilen Sie uns am besten Ihr Budget mit, dann werden wir Ihnen entsprechende Empfehlungen geben.
F29: Senden Sie das Handbuch zur Genehmigung? Und wie lange können Sie die Zeichnungen fertigstellen?
A: Ja, wir senden Ihnen das Handbuch zur Genehmigung, nachdem wir die Anzahlung erhalten haben.
Die Ausgabe der Detailzeichnungen dauert etwa 3-7 Tage.
F30: Wann können Sie das Angebot fertigstellen?
A: Es dauert ungefähr 1-3 Arbeitstage. Danke.
F31: Können Sie mir beim Design oder bei der Änderung der Produkte nach unseren Wünschen helfen?
A: Wir verfügen über F&E-Kapazitäten und ein professionelles und effizientes Team. Maßgeschneiderter Service und OEM/ODM sind willkommen. Wir werden unser Bestes tun, um es wahr werden zu lassen, solange Sie eine gute Idee haben.
F32: Kann ich Artikel in einem Behälter mischen?
A: Generell versuchen wir, alle Kundenanfragen zu erfüllen. 1-3 Modelle in einem Container werden akzeptiert. Wenn Sie mehr mischen möchten, können wir das aushandeln.
